Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Terma & Syarat oyen33 menetapkan peraturan penggunaan akaun, hak anda sebagai pemegang akaun, dan tanggungjawab kami sebagai platform di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMerangkumi semua saluran pembayaranTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkala
Terokai permainan Baca Soalan Lazim
oyen33 Buka Akaun dengan Faham Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat yang menimbulkan kekeliruan atau anda ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan oyen33 sedia membantu.

Live Chat Hantar mesej terus melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Pasukan kami akan memberi maklum balas berkaitan Terma & Syarat dalam masa beberapa minit sahaja, setiap hari.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk soalan terma yang memerlukan jawapan lebih terperinci. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram oyen33 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini berkaitan perubahan Terma & Syarat serta kemas kini polisi akaun yang mempengaruhi anda secara langsung.
CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN

Explore Cara oyen33 Urus Keselamatan Data Anda

Terma & Syarat kami bukan sekadar dokumen formal — ia mencerminkan cara kami mengendalikan akaun anda secara nyata setiap hari.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki Akaun

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan memperibadikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan disahkan melalui proses semakan identiti dalaman sebelum wang dipindahkan ke akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam Terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Cara Minta Perubahan Terma

Jika anda ingin mencabar atau meminta semakan terhadap mana-mana klausa dalam Terma ini, hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan dalam masa 30 hari.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat oyen33 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel.

Ya, anda digalakkan membaca keseluruhan Terma & Syarat sebelum membuka akaun. Dengan mendaftar, anda dianggap telah bersetuju dengan semua peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk polisi pembayaran dan penggunaan akaun.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, dan kami akan membantu proses penutupan akaun serta pengeluaran baki yang masih ada.

Terma & Syarat menetapkan bahawa semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada pengesahan identiti. Tempoh pemprosesan bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih dan keadaan semakan akaun pada masa itu.

Sekiranya berlaku pelanggaran, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Terma. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditentukan.

Ya, anda berhak meminta salinan rekod transaksi akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami berserta butiran akaun, dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Ya, Terma & Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia dalam akaun oyen33, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi yang sama tanpa pengecualian berdasarkan kaedah pembayaran.

Halaman Berkaitan

Mercusuar Soalan Lazim Tentang Kami oyen33 Login